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Hotel Can Güell Resort

Paratge Can Güell, s/n, 17850 Besalu, Girona
rooms:
occupants:

22 Client's opinions Hotel Can Güell Resort

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Valoración:7
Hotel precioso y muy tranquilo.
Stay in the hotel:
Valoración:8
El hotel esta situado en una zona impresionante.
Stay in the hotel:
Valoración:8
El hotel es moderno, con buenas instalaciones y muy tranquilo. Las indicaciones para llegar al hotel son nulas y nos resultó complicado llegar hasta ahí.
Stay in the hotel:
Valoración:4
Las instalaciones son preciosas y nuevas, pero se aprecia una falta de limpieza intolerable por doquier. No existe ninguna indicación para encontrar el hotel. Desde que se estrenó, hay zonas que no han recibido mantenimiento alguno, con hierbajos y suciedad acumulada. Es posible que el establecimiento tenga algún problema de permisos, puesto que pese a haber a escasos metros una estación transformadora, se abastece de electricidad mediante un ruidoso grupo electrógeno que está las 24 horas del día en marcha. Recomendaré y puede que repita con Quiero Hotel, pero ni repetiré ni recomiendo en absoluto Can Güell Resort.
Stay in the hotel:
Valoración:9
Hotel muy recomendable por la relación calidadprecio. Está situado a 2 minutos en coche de Besalú así que está cerca pero a la vez disfrutas de la tranquilidad de la montaña. Las instalaciones están en muy buen estado aunque las instalaciones del spa podrían estar un poquito más acabadas y el agua un poco más caliente. Las habitaciones amplias y muy limpias. El personal muy amable. En general, hemos pasado una estancia muy agradable.
Stay in the hotel:
Valoración:7
Hotel con unas instalaciones excelentes, pero con una falta de personal alarmante. Tiene un potencial tremendo. Sólo hace falta que la dirección del hotel se ponga las pilas contratando más personal, tanto para la atención de los huéspedes como el propio mantenimiento de la casa, que deja bastante que desear. Una pena porque es un hotel de diseño magnífico y con una ubicación excelente.
Stay in the hotel:
Valoración:4
El hotel tiene todas las instalaciones necesarias para ser de 4 estrellas, pero el mal servicio hace que no lo sea. La limpieza y el manteniemiento de la habitación era mejorable, habiendo en ésta telarañas y polvo, no se revisan convenientemente los desagües de la ducha lo cual hizo que se nos inundara todo el baño en cuestión de 2 minutos. Todo esto puede ser debido a que UNA ÚNICA PERSONA se hacia cargo de la recepción, el servicio de habitaciones, la limpieza y mantenimiento, la barra del bar y camarera del restaurante. Por ello, habia situaciones en las que gente llamaba ha recepción mientras esta persona estaba sirviendo en el restaurante o ocupada en uno de sus muchos quehaceres, las esperas eran muy largar a pesar de la buena voluntad de la empleada. El Spa no sólo es pequeño sino que no està bien indicado el usoorden de las instalaciones e incluso habia alguna parte que no funcionaba, habian síntomas de dejadez. En definitiva, hemos estado en otros hoteles-Spa de la misma categoria con precios menores y mejor calidad en todos los aspectos.
Stay in the hotel:
Valoración:3
Nuestra experiencia en el hotel no ha sido satisfactoria de forma que no recomendaremos el hotel. La ducha de la habitación estaba atascada y llena de pelos por lo q se salio el agua llegando hasta el parquet el qual se estropeo. Rapidamente avisamos al servicio pero tardo sobre unos 20 minutos. Sabemos de tres habitaciones q les ocurrio igual. En el minibar habian botellas abiertas i latas oxidadas. Al pagar no sabian q habiamos liquidado la factura en el momento de la reserva con vuestra pagina, la chica no era recepcionista y no sabia comprobarlo tuvo q llamar a una compañera q no se encontraba en el hotel para q solventara el problema. Evidentemenente ya habiamos pagado la factura. Sabemos q han tenido varias quejas a lo largo del fin de semana.
Stay in the hotel:
Valoración:3
Es una pena que siendo un hotel con muchas posibilidades lo dejen de lado y no se ocupoen en absoluto de su cuidado y mantenimiento. Falta de servicio, nada limpio...
Stay in the hotel:
Valoración:3
El hotel y su entorno son preciosos, pero falta mantenimiento y personal. Según nos explicaron es nuevo, no tiene ni un año, pero quizas gastaron mucho en reformarlo todo y ahora con la crisis.. la verdad es que la zona es muy bonita y es una lastima que no lo cuiden nada, cuando llegamos a Besalu, llamamos al hotel para que nos infomaran de como llegar al hotel y no contesto nadie, al final preguntando en un restaurante lo encontramos, y sorpresa en recepcion del hotel no había nadie!!!! despues de mirar en todo el recinto encontramos a un familiar de los propietarios y aviso a una srta., la cual nos atendio y nos dio llave de la habitación. Nos parecio que su propisito o negocio son más los banquetes. Es una lastima porque es muy bonito.
Stay in the hotel:
Valoración:9
Hotel estupendo. El servicio estuvo genial y el restaurante de lo mejor de la comarca.
Stay in the hotel:
Valoración:3
Falta mucha mano de obra para que el entorno y los servicios del hotel esten al nivel del precio que se paga. Son muchas las deficiencias notables que hacen que te lleves una gran desilusion entre lo que esperas y lo que recibes. El personal actual de Can Guell Resort no tiene la culpa. Tienen mucha voluntad pero son insuficientes.
Stay in the hotel:
Valoración:7
Ubicación excelente en medio del campo. Ideal relax. Habitaciones fashion pero con algunas deficiencias que habría que solventar: escasa presión de agua, poco caliente, insuficiente espacio entre pica del lavabo y grifo para lavarse las manos con comodidad...
Stay in the hotel:
Valoración:9
La estancia ha sido perfecta, el trato por parte del personal del hotel inmejorable. Las instalaciones perfectas, el único fallo la ducha, mucho diseño, pero se inunda el cuarto de baño. Seguro que repetiremos, tanto el hotel como vuestros servicios.
Stay in the hotel:
Valoración:7
Las habitaciones y el hotel en general muy bien y muy bonito. Lo único que en el spa la mayoría de cosas no iban bien y había muy poca variedad de comida en la carta del restaurante y demasiado cara, pudiendo haber algun menú razonable para los huéspedes del hotel.
Stay in the hotel:
Valoración:8
Muy bien.
Stay in the hotel:
Valoración:7
El hotel esta siuado en una bonita zona y el hotel tiene un encanto especial. Rústico por fuera y a la vez, moderno por dentro. En punto en contra, es la ducha de la habitación. Cada vez que alguien se ducha, se indunda el lavabo. Tuvimos que llamar a las chicas de la limpieza para que nos ayudaran a sacar agua. Otro punto negativo, es las instalaciones del spa, ya que la mitad de ellas no funcionaban. Otro punto, y creo importante, es la mala señalización del hotel desde la carretera. creo que pierden un gran potencial de clientes. En general nos ha quedado un buen sabor de boca.
Stay in the hotel:
Valoración:9
Todo ok.
Stay in the hotel:
Valoración:8
El hotel esta bastante bien, aunq se nota q es nuevo porque todavia tienen que hacer pequeños retoques como la señalización de este porque estuvimos como 20 minutos dando vueltas hasta que lo encontramos !!. Pero por lo general la estancia a sido buena.
Stay in the hotel:
Valoración:8
El hotel y su ubicación son estupendas. Por la experiencia que hemos tenido solo comentar 3 detalles: 1. Reservar siempre una zona de aparcamiento para los clientes que se alojan en el hotel (había una boda y tuvimos que aparcar el coche lloviendo bastante lejos), 2. La zona de aguas es estupenda pero a la que hay 4 parejas se masifica, eso deberían tenerlo en cuenta. 3º El baño cuenta con hidromasaje pero enseguida se inunda el suelo y las luces que son de bajo consumo hacen que por la noche si quieres arreglarte en el baño no veas casi nada.
Stay in the hotel:

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