Tuve un problema nada mas llegar. Me asignaron una habitación vieja y con manchas en la moqueta, el colchón no se sostenia de viejo. Fuí a reclamar y me asignaron otra en las mismas condiciones. Pedi las hojas de reclamaciones y entonces vino el relaciones publicas y me dijo que era la habitación que yo había pagado. Fué grosero y me dijo que si yo había estado alguna vez en un cuatro estrellas. Mi respuesta fué, que en cinco en cuatro en tres y en pensiones que le daban diez vueltas a la habitación que me ofertaban. Le aclaré que la diferencia de habitación en cualquier hotel se basa en una tv mas grande, mas espacio, mejores vistas, aminities de mas calidad etc. Pero siempre tienen que tener la misma confortabilidad el colchón y el baño, que en definitiva es para lo que se utiliza la habitación. Después de esto me asignaron una renovada pero con la coletilla si no le gusta esta, entonces ya??? o sea que no entendió nada. Afortunadamente, el personal de restauración y cocina eran diligentes y eficientes. Yo el hotel revisaría a quien tengo de relaciones publica, te puede fastidiar las vacaciones.
Stay in the hotel: October 2021