Hard Rock Hotel Tenerife

La estancia en el complejo fiesta playa paraiso resort ha sido muy buena, la sugerencia que hice al hacer la reserva con ustedes, en cuanto a la habitación, cuando llegue al hotel la habían tenido en cuenta y me la ofrecieron, una habitación buenísima con unas vistas increíbles. Mi marido y yo quedamos muy contentos.

En general bien. Pero el todo incluido de poca calidad.

Hotel muy bien, servicio sobresaliente, comidas regular.

Muy bien todo aunque mucho cliente Senior, las comidas bien con suficiente variedad.

Lo van a reformar por lo que nos ubicaron enfrente en el Oasis Paraiso y como hasta ahora era exclusivo para personas mayores estos días solo ha habido población anciana.

Para estar con todo incluido, no me parece lógico tener que pagar un botellín de agua. La respuesta del recepcionista fue: si no es en vaso de plástico, agua que sale de la maquina, tiene que pagarlo, las hamacas en la piscina eran insuficientes, y falta aire acondicionado en las habitaciones, había mucho calor, por el precio pagado hay cadenas hosteleras mucho mejor preparadas.

En mi opinion este complejo deja mucho que desear en cuanto a casi todo. Comenzare por el buffet que fue lo mas decepcionante para mi gusto, para empezar era demasiado pequeño para todos los clientes que habiamos hospedados en el hotel y cuando por fin llegabas a coger algo de comida dejaba mucho que desear, ademas de que habia poquisima variedad y poca comida para todos los que habiamos. Las instalaciones eran viejas y descuidadas, cuando se intentaba ir a la piscina, que tambien tenias que ir tempreno porque si no te quedabas sin hamaca y a parte de que las colchonetas para las hamacas ni existian. Tenias que estar acostado en esa tumbona de plastico que al final acababas molido. De camino a la piscina habia siempre un mal olor a alcantarilla muy desabradable. A parte de que la piscina tambien era muy pequeña para este complejo tan grande de 907 habitaciones, pero lo solucionaban dejando pasar a los clientes a la piscina Lago, que por supuesto si tenias el todo incluido no te servivia en este area, asi que tenias que volver al bar piscina a hacer cola de nuevo. Para tambien encontrarte con poquisima variedad y ademas de que se acaba rapidisimo, no reponian lo suficiente. Por lo general el personal no tenia ningun interes en que los clientes volvieran a repetir estancia. En resumen, no volvere a este complejo.

Tanto a nivel particular como familiar hemos tenido muy buen aytendimiento por todos y cada uno de los empleados y servicios del Hotel. Debo expresar con mucha satisfación que durante nuestra estancia en el Hotel Fiesta Paraiso Floral, hemos podido ver y comprobar como buenos profesionales saben crean en sus clientes, el buscar un hueco en sus agendas y marcarlo como festivo y nuevamente retorna.