Hotel Alegría Fénix Family

No me gustó el servicio de limpieza ya que al segundo día de estar allí se llevaron las toallas para limpiar y no me pusieron limpias. Por todo lo demás el hotel bien, buena la comida, poca variedad.

Buena estancia en general, hotel y servicios tal y como se describían en la web.

En general muy buena, calidad precio.

El hotel bien y quiero hotel excelente pero las habitaciones de hotel ni de coña de un hotel de 4 estrellas y colchones q te clavas los muelles, lamentable.

Un hotel que le dieron las 4* hace años y desde entonces no ha renovado nada, tuvimos que poner hasta una hoja de reclamaciones por no poder ofrecer comida de la que se hace a diario a todo las personas que había en el hotel, y en tema de vigilancia peor todavía, ya que hay un socorrista para 2 piscinas y no hay nadie que controle el tema de tirada del tobogán ni vigile a los niños.

Las animaciónes del hotel muy divertidas, el buffet muy repetitivo y de poca calidad, había días q no sabíamos q echarnos en el plato. Las piscinas bastante masificadas ya q los clientes del hotel compartimos algunas zonas comunes con los del apartahotel de al lado.

La comida no esta etiquetada para las personas que tenemos intolerancias alimentarias es muy difícil poder comer...los camareros no estan formados en esta materia. El servicio de habitaciones es vaya un dia no nos han hecho la habitación. La animacion es estupenda...lo mejor del hotel. El hotel necesita un lavado de cara...hay algun que otro desperfecto.

Me encantó!!!, iba cn un poko d miedo x los comentarios, pero...a nosotros nos encantó!, k dcir d ese tobogán k gustaba tanto a mayores cmo a niños, habitación vistas piscina, y noche chillout muy chuloo, y comidaa un poko repetitiva pero x calidad precio muy bien. En fin, soy sevillana y el año k viene...vuelvo a roquetass!!. Lo recomiendo.

Agradable. La zona de piscina esta muy bien y las habitaciones son amplias y cómodas. La comida del restaurante repetitiva.

La comida repetitiva, todos los días la misma, nada de yogures, es decir postres para niños y la limpieza de la piscina nula cómo la de las habitaciones en definitiva un desastre. Mala experiencia. Para ser de 4 estrellas en todo caso sería de 2...

Mi experiencia ha sido muy buena la comida excelente las habitaciones perfectas un único inconveniente los ascensores q están siempre averiados por lo demás todo genial.

Mi estancia ha sido genial. Sobre todo para los niños. Siempre hay actividades que hacer para ellos. La única pega es que la limpieza de las habitaciones puede ser hasta las 16:00 horas

La estancia en general ha estado bien, el estudio limpio amplio y comodo, mis niñas se lo han pasado en grande en la piscina, sobre todo gracias a los animadores, que segun mi hija alba son los mejores. La comida podia haber sido un poco mas variada, era repetitiva.

Hotel bastante cutre. Servicio pésimo, instalaciones deterioradas, buffet escaso y muy poco o variado. Muy decepcionada con la elección del hotel. No se lo recomiendo a nadie.

JAMAS olveré a este hotel. De las 4 estrellas que tiene, le sobran al menos 2. fuimos matrimonio con 2 niños, las camas penosas pusieron un sofá-cama y era tan tercermundista que tuvimos que pedir una colchoneta suplementaria, y aun así, no había quien durmiera en el, tuviimos que echar las colchonetas al suelo. al tercer dia, tuve que pedir en recepción gel y champú, ya que el servicio de habitaciones no lo ponía, las toallas se las teniamos que pedir a la chica de la limpieza por que no las cambiaban, en cuanto al comedor, es mejor casi no recordarlo, ¿donde se ha visto que en el bufett de un 4 estrellas, tenga que servise uno mismo la bebida, el menu deplorable, en la 4 comidas que hicimos, la cuatro fueron Paella, por que era eso o macarones o espaguetis, a parte de algun pescado seco y pasado que ponian, eso si, lechuga y aderezos para ensalada no faltaban, que gracias a eso comio mi hijo algo, por que para los niños, en el restauranta, no habia ni una mala hamburguesa, alguna que otra croqueta o empanadilla, alun pescado libra de espinas, tipo pez espada/emperador....., casi todas las comidas precocinadas, o al menos esa es la impresión que daban, las tartas para los postres semicongeladas, para hacerte con un platos, debes e recorrer todo el restaurante, igual que cuando te pones espaguetis o macarrones, si te apetece echarle salsa de tomate o queso rayado, en lugar de estar al lado, no, lo ponen en la quinta conchinchina, para que tengas que volvar a hacer cola, que esa es otra, como se acabe algo, debes de hacer cola de al menos 15 minutos, para que saquen otra bandeja, se se acaban por ejemplo las cucharillas para postres, no debes de preocuparte, por que rápidamente, sacan otras de plástico, si, de plástico, igual que los vasos, de plástico. Era penoso ver la cara de los camareros de restaurante, bueno camareros no, por que solo retiran platos, y conste que ellos no tienen culpa, pero se reflejaba en sus caras el malestar que los clientes teniamos, vamos que de 4 noches que hemos estado, casi se podria escribir un libro de quejas. Pienso que la mejor recompensa que puede tener un hotel, es volver a ver de nuevo a sus clientes, pero creo que este hotel, a pocos clientes verá repetir en sus instalaciones.

Poca variedad en la comida, bastante sucias las habitaciones y para los niños apenas comida. Quierohotel: El servicio prestado un 10.

Es lamentable, todo en general solo se salvan los trabajadores que son los quita verguenzas de la cadena o el hotel yo eso no lo sé. Roquetas no se merece un antro como este. Yo personalmente ahorro con mucho trabajo el dinero de mis vacaciones con un sueldo de 887 Euros al mes para que unos sinverguenzas sin escrupulos se aprovechen de nosotros. Sin embargo no tengo ningún problema con vosotros me habeis atendido siempre muy bien y yo soy una mosquita cojonera.La culpa es solo mia por haberme equivocado en la eleccion del hotel pero no en la eleccion de la agencia que mientras pueda seguireis siendo vosotros. GRACIAS OTRA VEZ. Quierohotel: Un gran equipo de profesionales.

Todo bien. Segundo año que vamos y seguro que volvemos. Hotel recomendable para familias. Pocos extranjeros.

Sólo una pega que no estaba la piscina climatizada abierta.

Un poco caos nos dieron la habitación 2 horas y media después muchísimo gente la comida escasa y muy regular, toallas que no quedaban nunca, las piscinas sucias y demasiada gente nunca había tumbonas por que la gente las reservaba poniendo su toalla y venia a la 8 horas, en fin mal, lo único el tobogán que mis niñas se divirtieron mucho y con la animación.