Hotel Roquetas El Palmeral By Pierre Vacances

El hotel esta correcto, todo nuevo, le quedan por terminar algunas cosillas, pero muy aceptable. El problema que existe es que esta muy masificado y no tienen ni personal ni instalaciones para tanta gente. Ya no solo las colas que en estas fechas es algo normal, sino la espera a lo hora de sacar comida.

El hotel esta bien por que esta todo nuevo, a falta de una limpieza mas especifica por que aun quedan residuos de la obra en algunos sitios, la habitación esta muy bien, los servicios del hotel están bien pero falta bastante personal para agilizar colas tanto en el restaurante como en la cafetería donde sirven bebidas y comida del todo incluido mas de 30 minutos de espera, faltan hamacas para la gente que puede ocupar el hotel en temporada alta, al igual que sombrillas, y no se puede consentir que los huéspedes bajen a dejar las toallas en hamacas a las 8 de la mañana y no a parezcan durante horas.., hay muchísimo ruido en el comedor la gente va como loca a por la comida, faltan tostadoras, colas interminables, la piscina es demasiado pequeña para el volumen de personas en el hotel, y falta mas animación tanto por el día como por la noche.

El primer día nos dan una habitación donde ya había gente la siguiente habitación está como el resto del hotel con la limpieza de obra, el segundo día un cocinero de la plancha nos dice que no nos da de comer que su turno ya se ha terminado después de estar esperando más de media hora en su plancha, solo un día repito solo un día hemos conseguido que nos quiten un plato de la mesa mientras vas a por otro todos los días los manteles de comer se limpiaban con la misma bayeta las colas para el chek in más de tres cuarto de hora, para comer y cenar más de media hora en fila, la piscina no se veían los pies de lo sucia que estaba solo mide 1,20 y el señor director nos recibió cuando le dije que le denunciaría a por tener los baños averiados por eso nos recibió ya que no había dado plantón y no acudía a las citas para hablar con el. Falta personal, limpieza y tantas tantas cosas que no se como pueden mandar allí a la gente.

Las habitaciones muy bien, la limpieza de la zona común de la piscina un poco deficiente y falta de personal en el restaurante.

Situación buena, comida pasable no mucha variedad, habitación bien y servicios buenos. En contra deben de ponerse las pilas en organizar la entrada al comedor largas colas y mesas sin preparar, personal de servicios del bufet se esfuerzan por dar el mejor servicio pero no pueden hacer más y se notan que están sobre cargados de horas con lo que la dirección del hotel tendría que ampliar plantilla y valorar a ese personal un poco mejor que se nota el malestar que hay. Por lo demás esta equilibrado para precio y calidad.

Buen servicio, limpieza, animación e ubicación. Fantástica relación calidad precio.

La experiencia a sido positiva, es un hotel que acaban de inaugurar de una buena cadena de hoteles, pero las prisas siempre quedan detalles que se deben ir mejorando.

Ha resultado mucho peor de lo que esperaba, si tuviera que valorarlo le daria un 0, han sido sin duda las peores vacaciones, no volvere alli mas,

Para mi todo muy bien tienen que mejorar algunas cosas pero en general bien.

No aconsejo para nada este hotel. Acoge demasiadas personas para las instalaciones que tiene, lo que se traduce en esperas para todo una autentica locura. Empezando desde el ascensor y acabando por las esperas en el comedor y en la barra del bar. No piensen que no será para tanto, les estoy hablando de Julio y he estado dos días de Agosto y era aún peor, lo que no me puedo ni imaginar cuando el hotel este completo las colas que se formarán. Estoy hablando de esperas en el ascensor de 5 min y en la barra del bar de hasta 25min. Si lo suyo no son las esperas....... Muy descontento. Hay que decir que las habitaciones están bien, la piscina hasta los topes y por la noche no hay mesas para toda la gente. En fin.....

La comida y bebida muy buena. Servicios y atención también. Piscina pequeña y hamacas ocupadas todo el día. Me parece poco dos ascensores para las 5 plantas.

Mi estancia ha sido de 4 noches una noche se quedaron sin hielo a las 23 horas por lo que no pudimos disfrutar del servicio todo incluido. Uno de los días no había ketchup, las botellas de agua casi siempre calientes, unas colas interminables para poder pedir, ya que solo había una barra, la comida poco apetecible, las habitaciones las hacían a la hora de la siesta, la piscina pequeña y con agua turbia, dos ascensores para todo el hotel....

El hotel era un poco caos... los empleados no tenían mucha experiencia.... Colas en el bar de la piscina y en la hora de la entrada al comedor día cuando había mesas vacías sin limpiar .... Mi habitación olía muy mal cada vez que se abría o por la mañana temprano ...

El hotel no está terminado 100%. Mi habitación tenía olores en el baño, caía goteras de la ducha de la habitación de arriba, el inodoro no estaba sellado. Lo último lo solucionaron rápido pero la ducha goteaba el agua del que se duchaba arriba,... Por otro lado, no hay mucha variedad en la comida y tampoco está deliciosa, más bien tirando a regular. En bar cafeteria se forma mucha cola por el tema de todo incluido y hay que esperar bastante a que atiendan para el tema de bocadillos. Me imagino que deberán cambiar el procedimiento. En general al personal de Recepción y animación le doy un 100, pero la terminación de las instalaciones no ayuda a tener una estancia placentera. Espero que pasados 4 meses se hayan estabilizado y puedan dar al cliente la atención necesaria. Sobre Quierohotel: No he tenido ningún problema con vuestra reserva. Gracias.

El hotel estaba en obras. El servicio genial. La comida también.

El hotel era había abierto hace dos días con lo q la llegada fue un poco caos ya que no estaban preparados para albergar a tantos clientes, conforme fueron pasando los días fue mejorando un poco.